politicas de uso
Al comprar en www.flowersindesign.cl usted acepta:
PRODUCTOS Y SERVICIOS
En Floristería Flowers in Design, es parte de nuestra filosofía garantizar todos nuestros productos, por esto utilizamos siempre flores frescas y de primera calidad. Si por algún motivo no estás 100% satisfecho comunícate con nosotros a la brevedad a los teléfonos (56-71) 2217595 – 2230653, WhatsApp +569 9840 4927 o a nuestro correo electrónico contacto@flowersindesign.cl
Floristería Flowers in Design cuenta con un Servicio de Atención al Cliente, al que podrás recurrir en todo momento, para solicitar información, aclarar dudas, resolver cualquier incidencia y/o reclamación relacionada con tu pedido. El plazo admitido para reclamos de cualquier índole será de 48 horas a partir de la entrega del pedido. Después de este plazo se entenderá por aceptado y Flowers in Design se desliga de cualquier responsabilidad. Aquellos productos que no sean aceptados por parte de la persona a la cual se realiza el envío, el cliente tendrá un plazo de 48 horas para retirarlo.
Los cupones de descuento son aplicables a todos los productos, menos aquellos que se encuentren en oferta, y excluyen el valor del despacho.
Las ofertas son limitadas, y hasta agotar stock.
Solo es posible anular un pedido cuando se de aviso con a lo menos 24 horas de anticipación a la fecha y hora de entrega. Para solicitar una anulación debe hacerlo a través de nuestro WhatsApp
y recibir la confirmación si es que procede. Se harán devoluciones si y solo si el (o los) producto(s) presenta(n) deterioros de origen, y no por mal conservación de estos. En caso de devolución con derecho a reembolso, ésta se hará efectiva de acuerdo al medio de pago: Para pagos con tarjetas de crédito o débito se procederá a la anulación del cargo, el cual, para las compras realizadas por Internet, podría tomar un plazo no menor a 2 días hábiles.
Pagos con Efectivo, cheque, transferencia electrónica, se procederá a la devolución de la misma forma que se efectúo el pago.
PRIVACIDAD
Sus datos no serán revelados al destinatario bajo ninguna circunstancia; ni aun cuando quien reciba nos consulte e insista sobre el origen de las flores. Esta información jamás será entregada, por ello si usted desea que su orden sea confidencial, puede no firmar el mensaje de la tarjeta, ya que esta será la única información entregada al destinatario(a). Ofreciendo de esta forma despachos anónimos, resguardando todo indicio del remitente de nuestros productos, garantizando una estricta confidencialidad en casos en que el remitente no desee ser identificado(a).
